Centre d'aide

Oui, c'est gratuit. Tu peux écouter les radios depuis la page Radio sans te connecter. Le compte sert à enregistrer tes favoris et à les retrouver sur tous tes appareils.

Clique sur « Compte » en haut à droite, puis sur Créer un compte. Choisis un pseudo, une adresse e-mail et un mot de passe de 10 caractères minimum. Un code à 6 chiffres est envoyé à ton adresse : le compte n'est actif qu'une fois ce code saisi.

Regarde d'abord dans tes spams. Le code est valable 10 minutes ; sur la page de confirmation, le bouton « Renvoyer un code » en envoie un nouveau (5 demandes maximum toutes les 15 minutes). Si rien n'arrive, écris-nous avec le formulaire ci-dessous.

Connecte-toi, puis va dans Mon compte › Sécurité pour modifier ton mot de passe. Il faut saisir ton mot de passe actuel, puis le nouveau deux fois (10 caractères minimum). Un mot de passe de 8 caractères avec une majuscule et un symbole améliore ton niveau de sécurité. Après un changement, tes autres appareils « Rester connecté » sont déconnectés.

Vérifie que ton mot de passe actuel est correct, que le nouveau contient au moins 10 caractères et que les deux saisies du nouveau mot de passe sont identiques. Si le problème persiste, écris-nous avec le formulaire ci-dessous.

La réinitialisation automatique n'est pas encore disponible. Écris-nous avec le formulaire ci-dessous, depuis l'adresse e-mail de ton compte, et nous t'aiderons à retrouver l'accès.

Dans Mon compte › Informations, tu peux choisir un avatar proposé ou envoyer ta propre image (2 Mo maximum).

Tout en bas de l'onglet Sécurité, la zone de suppression demande ton mot de passe et une confirmation. La suppression est immédiate et définitive : ton compte, tes favoris, tes codes de sécurité et tes appareils mémorisés (« Rester connecté ») sont effacés.

Il s'affiche sur ton tableau de bord, avec trois barres. Une barre : mot de passe de 8 caractères ou plus. Deux barres : en plus, au moins une majuscule et un symbole. Trois barres : en plus, la double authentification activée. Le niveau du mot de passe est recalculé à chaque connexion.

Dans Mon compte › Sécurité, choisis un code envoyé par e-mail ou une application d'authentification (Google Authenticator, Authy, Aegis, 1Password…). Avec l'application, 8 codes de secours à usage unique te sont remis : garde-les dans un endroit sûr. Pas à pas : guide Favoris et compte.

Sur l'écran de vérification, saisis un de tes codes de secours à la place du code à 6 chiffres. Si tu n'en as plus, contacte-nous avec le formulaire ci-dessous : nous devrons vérifier ton identité avant de désactiver la double authentification.

Pour protéger ton compte, la connexion et les codes sont bloqués temporairement après plusieurs essais échoués (environ 8 en 15 minutes). Patiente un quart d'heure puis réessaie.

Sur la page de connexion, la case « Rester connecté » (décochée par défaut) te garde connecté sur cet appareil, même après la fermeture du navigateur ou l'extinction de l'ordinateur : à ta prochaine visite, tu es reconnecté automatiquement, sans ressaisir ton mot de passe. Chaque appareil et chaque navigateur fonctionne séparément : cocher la case sur ton téléphone n'a aucun effet sur ton ordinateur.

Pendant 30 jours à partir de la connexion où tu as coché la case. Ce délai n'est pas prolongé quand tu reviens sur le site : une fois les 30 jours écoulés, tu dois te reconnecter, et tu peux alors recocher la case pour 30 nouveaux jours. Sans la case cochée, tu restes connecté le temps de ta session : si tu fermes ton navigateur ou si tu restes longtemps inactif, il faudra te reconnecter.

Il y a trois façons : clique sur « Se déconnecter » dans ton tableau de bord (la mémorisation de cet appareil est supprimée immédiatement) ; reconnecte-toi en laissant la case décochée (l'ancienne mémorisation de cet appareil est alors supprimée) ; ou efface les cookies de KikuSekai dans les réglages de ton navigateur (l'appareil ne peut plus se reconnecter seul). Les autres appareils ne sont pas touchés.

Change ton mot de passe dans Mon compte › Sécurité. Tous les appareils « Rester connecté » sont alors oubliés et ne se reconnecteront plus seuls ; seul l'appareil que tu utilises garde sa mémorisation s'il en avait une, pour 30 nouveaux jours. Une session déjà ouverte sur un autre appareil peut rester active jusqu'à sa fin naturelle, mais elle ne pourra plus être rétablie automatiquement. C'est le bon réflexe si tu as perdu un appareil ou oublié de te déconnecter d'un ordinateur partagé. Supprimer ton compte efface aussi toutes les mémorisations.

À la connexion, oui : si la double authentification est activée, ton code (application, code de secours ou e-mail) est demandé même si la case est cochée. Une fois validé, l'appareil est mémorisé 30 jours et ne redemande ni mot de passe ni code pendant cette période. Sur un appareil qui n'est pas le tien, laisse donc la case décochée.

Les causes les plus fréquentes : les 30 jours sont écoulés ; tu as effacé les cookies ou les données de navigation (le « cache » du navigateur, selon les réglages) ; tu navigues en mode privé, dont les cookies disparaissent à la fermeture ; ton navigateur ou une extension bloque les cookies ; tu utilises un autre navigateur ou un autre appareil ; tu as cliqué sur « Se déconnecter » ; le mot de passe a été changé depuis un autre appareil ; ou ton adresse e-mail n'est pas encore confirmée. Reconnecte-toi en cochant la case. Si cela se reproduit sans raison, écris-nous avec le formulaire ci-dessous en précisant ton navigateur.

Ton mot de passe n'est jamais enregistré dans ton navigateur. L'appareil reçoit seulement un cookie sécurisé (transmis en HTTPS, illisible par les scripts de la page) et le serveur n'en garde qu'une empreinte : même en cas de fuite de la base de données, ce cookie ne pourrait pas être recréé. Ne coche pas la case sur un ordinateur partagé ou public ; si tu l'as fait par erreur, clique sur « Se déconnecter » avant de partir.

Clique sur le ♥ dans le lecteur, une fois connecté (ou appuie sur la touche F de ton clavier). Tes favoris sont rattachés à ton compte : retrouve-les sur la page Radio et sur ton tableau de bord, depuis n'importe quel appareil. Pas à pas : guide Favoris et compte.

Les stations proviennent d'un annuaire collaboratif et certains flux tombent en panne ou changent d'adresse. Essaie une autre station ou recharge la page. Si un problème persiste sur plusieurs stations, signale-le avec le formulaire ci-dessous en précisant ton navigateur.

Il apparaît sur ton tableau de bord. Il est enregistré sur l'appareil que tu utilises (les 30 derniers titres écoutés) : il n'est donc pas synchronisé entre tes appareils.

Vérifie que tu es connecté au même compte que d'habitude (pseudo ou e-mail). Si tes favoris manquent toujours, écris-nous en précisant l'adresse e-mail du compte.

Ils se trouvent dans le lecteur de la page Radio. L'Historique rappelle ce que tu viens d'écouter, les Favoris rassemblent tes stations préférées (♥) et les Abonnements tes podcasts suivis. L'onglet Infos détaille la station ou l'épisode en cours. « Pour vous » propose des stations selon tes goûts et « Stats » affiche ton temps d'écoute. Pas à pas : guide du lecteur.

Dans la page Radio, combine les filtres : tendance (mieux notées, plus écoutées du jour, en forte hausse, ajoutées par la communauté…), pays, genre, langue, région, format audio (MP3, AAC, OGG), débit minimum, « HTTPS uniquement » et « Localisées (carte) ». Tu peux aussi trier de A à Z ou par date. « Réinitialiser » remet tout à zéro. Pas à pas : guide du lecteur.

Sélectionne une station dans le lecteur : la grille du jour s'affiche quand la station fournit son programme. Ce n'est pas le cas de toutes les stations.

Connecté à ton compte, ouvre l'onglet Favoris du lecteur et clique sur l'icône dossier à droite d'une station ou d'un épisode : coche une liste existante ou crée-en une avec « + Nouvelle liste… » (par exemple Réveil, Sport ou Podcasts). Un favori peut appartenir à plusieurs listes. Au-dessus de tes favoris, les boutons de listes permettent de n'afficher que l'une d'elles ; une fois une liste sélectionnée, « Renommer » et « Supprimer la liste » apparaissent. Supprimer une liste ne supprime pas les radios ni les épisodes : ils restent dans « Tous les favoris ». Les listes sont enregistrées avec tes favoris, donc disponibles sur tous tes appareils.

Quand une station est hors service, le lecteur affiche « Flux indisponible » et propose « Essayer une station proche » : il cherche des stations du même pays et du même style, en teste une, puis la suivante à chaque clic. Une courte liste de suggestions apparaît aussi : clique sur l'une d'elles pour l'écouter.

Oui. Quand la station indique le titre et l'artiste du morceau en cours, des liens Spotify, YouTube Music et Deezer apparaissent sous l'affichage du titre : ils ouvrent une recherche de ce morceau sur le service choisi, dans un nouvel onglet. Rien n'est partagé avec ces services tant que tu ne cliques pas.

Ouvre les Réglages du lecteur de la page Radio puis le bouton Minuteur. Choisis 15, 30, 45 minutes, 1 h, 1 h 30 ou 2 h, ou saisis ta propre durée (de 1 minute à 12 heures). Le volume baisse doucement pendant les 20 dernières secondes, puis la lecture s'arrête. Le bouton « +15 min » prolonge le minuteur en cours et « Annuler le minuteur » l'arrête. Le minuteur est conservé si tu recharges la page.

Dans les Réglages du lecteur, ouvre « Planification » (icône calendrier). Indique l'heure de début, une heure de fin facultative, les jours concernés (« Tous », « Lun-Ven », « Week-end » ou jour par jour) et la station à lancer : dernière station utilisée, station en cours, l'un de tes favoris ou un épisode favori. Tu peux donner un nom à la planification (« Réveil », « Journal »…). Sans jour coché, elle se déclenche une seule fois, à la prochaine occurrence. Chaque planification peut être activée ou désactivée avec sa case, modifiée (✎) ou supprimée (×). Si tu règles une heure de fin, la lecture s'arrête à ce moment-là.

Dans le formulaire de planification, cette option fait monter le volume progressivement pendant environ 30 secondes au lieu de lancer la radio directement au volume réglé. Sur mobile, une vibration peut aussi t'avertir si la page est en arrière-plan.

Connecté à ton compte, ouvre « Planification » puis, tout en bas, la rubrique « Notification de réveil » et clique sur « Activer les notifications ». Accepte l'autorisation demandée par ton navigateur. À l'heure prévue, une notification s'affiche : touche-la pour ouvrir KikuSekai et lancer la lecture. Sur iPhone, ajoute d'abord le site à l'écran d'accueil. Si le navigateur indique que les notifications sont bloquées, autorise-les pour KikuSekai dans les réglages du navigateur ou du site. L'activation est propre à chaque appareil et tu peux la désactiver au même endroit.

Vérifie que la planification est activée (case cochée) et que l'heure et les jours sont corrects. Pour se lancer toute seule, la page Radio doit être ouverte dans le navigateur (un onglet en arrière-plan convient) ; si tu ouvres la page quelques instants après l'heure prévue (jusqu'à 2 minutes), elle se déclenche quand même. Les navigateurs interdisent souvent de lancer du son sans action de ta part : un bouton « ▶ Lancer… » peut alors s'afficher, il suffit de le toucher. Pour être prévenu quand la page est fermée, active les notifications de réveil (voir ci-dessus). Une planification sans jour coché se désactive d'elle-même après son passage.

Oui si tu es connecté : elles sont enregistrées avec ton compte et se retrouvent sur tes autres appareils. Sans compte, elles restent sur l'appareil et le navigateur utilisés. Les notifications de réveil, elles, s'activent appareil par appareil.

Sur ordinateur : Espace (lecture / pause), flèches gauche et droite (station précédente / suivante), flèches haut et bas (volume), M (couper le son), F (ajouter ou retirer la station des favoris), R (radio aléatoire) et ? (afficher le rappel des raccourcis). Les raccourcis sont désactivés pendant la saisie de texte ou quand une fenêtre est ouverte. Pendant un podcast, les flèches gauche et droite ne changent pas d'épisode.

Oui, sur l'appareil que tu utilises : le niveau de volume est conservé, et à ta prochaine visite la dernière station écoutée est préparée dans le lecteur (il suffit d'appuyer sur lecture). Cette mémoire n'est pas synchronisée entre tes appareils.

Quand ton navigateur le permet et qu'un appareil compatible est détecté sur ton réseau, un bouton de diffusion apparaît dans les Réglages du lecteur. Lance d'abord une radio, puis clique dessus et choisis l'appareil. S'il n'apparaît pas, ton navigateur ne prend pas en charge la diffusion (par exemple Safari pour AirPlay) ou aucun appareil n'est disponible. Certains flux ne peuvent pas être diffusés.

Cette fonction est réservée aux membres connectés. Lance une radio ou un épisode, ouvre les Réglages du lecteur et appuie sur le bouton d'enregistrement (cercle rouge) ; appuie à nouveau pour arrêter. Pour une radio en direct, le fichier enregistre ce que tu écoutes jusqu'à l'arrêt (ou si tu mets la lecture en pause). Pour un podcast, l'extrait correspond au passage écouté entre le début et la fin de l'enregistrement : ne change pas la position de lecture pendant ce temps. Un extrait dure 10 minutes au maximum. Le fichier est téléchargé sur ton appareil, nommé d'après la station et la date. Au premier usage, il faut confirmer que l'enregistrement reste strictement privé.

Les flux en lecture adaptative (HLS) ne peuvent pas être enregistrés, ni les podcasts qui ne sont pas au format MP3, ni ceux dont le serveur ne permet pas de découper l'épisode. Certaines sources n'autorisent pas l'enregistrement direct depuis le navigateur : connecte-toi pour que le site relaie le flux. Pour un podcast, attends que la durée de l'épisode s'affiche avant de démarrer. Si le problème persiste, signale-le avec le formulaire ci-dessous en indiquant la station ou le podcast.

Non. Les contenus restent protégés par le droit d'auteur : l'enregistrement est réservé à un usage strictement privé et ne doit être ni diffusé, ni partagé.

Il propose des stations proches de tes goûts, calculées à partir de tes favoris, de ton historique et de ton temps d'écoute : styles, pays, popularité. Les stations déjà en favori n'apparaissent pas. Clique sur « Actualiser » pour obtenir d'autres suggestions, sur le ♥ pour en ajouter une aux favoris. L'onglet reste vide tant que tu n'as pas ajouté de favoris ou écouté quelques stations.

Dans l'onglet « Stats » du lecteur : temps total, part radio et podcasts, tes 5 stations les plus écoutées et tes genres préférés. Ces statistiques sont calculées et stockées uniquement sur l'appareil que tu utilises (elles ne sont pas envoyées à KikuSekai et ne sont pas synchronisées). Elles commencent au premier lancement de la fonction et s'affichent après quelques secondes d'écoute. Le bouton « Réinitialiser » les efface ; vider les données du navigateur aussi.

Utilise la recherche de la page Radio, ou parcours le catalogue par pays, par genre ou par langue. Les classements (mieux notées, plus écoutées du jour, en forte hausse, nouveautés, meilleure qualité audio…) sont aussi un bon point de départ. Pas à pas : explorer les radios du monde.

Ouvre la carte du monde, fais tourner le globe, zoome sur une ville puis clique sur un point lumineux : tu écoutes la radio du coin, en direct. Pas à pas : guide du globe à radios.

Le catalogue provient d'un annuaire collaboratif : certaines stations peuvent manquer, être en double ou avoir des informations obsolètes. Pour une radio absente, propose son flux toi-même : connecté à ton compte, va sur Ajouter une radio et indique l'adresse du flux. Nous vérifions qu'il fonctionne et qu'il n'est pas déjà dans la liste. Pour signaler une fiche erronée ou en double, écris-nous avec le formulaire ci-dessous en précisant le nom de la station, son pays et l'adresse de son site officiel. Pas à pas : guide Ajouter une radio.

Ils sont regroupés dans la section Podcasts de la page Radio. Pour commencer, consulte les podcasts tendance ou les nouveaux podcasts. Pas à pas : guide Découvrir des podcasts.

Utilise Podcasts par catégorie (humour, actualités, histoire, santé, sciences, sport… plus d'une centaine de thèmes) ou Podcasts par langue. Chaque page affiche les podcasts les plus tendance du moment dans le thème ou la langue choisis.

Ouvre un podcast depuis le lecteur ou depuis une page de catégorie, puis choisis un épisode : il se lance dans le même lecteur que les radios. Aucun compte n'est nécessaire pour écouter.

Connecté à ton compte, retrouve tes podcasts suivis dans l'onglet « Abonnements » du lecteur, à côté de l'Historique et des Favoris. Ils sont rattachés à ton compte et disponibles sur tous tes appareils. Pas à pas : guide Découvrir des podcasts.

Le catalogue s'appuie sur l'annuaire ouvert Podcast Index, et les épisodes sont hébergés par leurs producteurs : un épisode peut devenir indisponible si le producteur déplace ou supprime le fichier. Essaie un autre épisode ou recharge la page. Si le problème persiste, écris-nous avec le formulaire ci-dessous en précisant le nom du podcast.

Ouvre la liste des radios Sports : plusieurs centaines de stations du monde entier, comme BBC Radio 5 Live, RAC1 ou talkSPORT. Affine par pays, langue, format audio ou débit, puis clique sur une station pour lancer le direct. La section « Écouter le sport en live » de l'accueil y mène aussi.

Les pages par discipline (football, basketball, tennis, rugby, cyclisme, sport auto, natation) sont en préparation. En attendant, utilise la liste des radios Sports ou les podcasts de sport.

Oui, si la station le diffuse : KikuSekai donne accès au flux en direct des radios, mais chacune choisit ses programmes et ses retransmissions. Certaines stations limitent l'écoute à leur pays ou ne diffusent un match qu'à certains horaires. Si le flux ne se lance pas, essaie une autre station, par exemple celle du pays de ton équipe.

Oui : parcours la catégorie Sport ou une discipline précise, comme le football, le basketball, le tennis ou le rugby.

Sur ordinateur, tablette et mobile, directement depuis ton navigateur. Connecté à ton compte, tu retrouves tes favoris partout. Coche « Rester connecté » à la connexion pour ne pas avoir à te reconnecter à chaque visite. Pas à pas : guide Écouter la radio en ligne.

Oui. Sur mobile, utilise « Ajouter à l'écran d'accueil » dans le menu de ton navigateur (sur iPhone, c'est aussi nécessaire pour recevoir les notifications de réveil) ; sur ordinateur (Chrome, Edge), cherche l'icône « Installer » dans la barre d'adresse. KikuSekai s'ouvre alors en plein écran, comme une application, avec des raccourcis vers la radio, tes favoris et la carte.

La radio et les podcasts ont besoin d'internet. Si tu es hors ligne, une page d'information s'affiche à la place du site, avec un bouton « Réessayer » : dès que la connexion revient, la page se recharge toute seule. Les fichiers du site déjà visités sont conservés par ton navigateur pour accélérer les chargements suivants.

Ton pseudo, ton adresse e-mail, ton mot de passe (uniquement sous forme chiffrée, jamais en clair), tes favoris, ton avatar et tes dates de connexion. Si tu coches « Rester connecté », un cookie de reconnexion est posé sur ton appareil pendant 30 jours (le serveur n'en conserve qu'une empreinte). Les adresses IP servent à limiter les abus et ne sont conservées que sous forme d'empreinte, quelques heures. Le détail complet est dans la politique de confidentialité.

Tes statistiques d'écoute, ton volume et ta dernière station restent dans ton navigateur : ils ne sont pas envoyés à KikuSekai. Tes planifications sont enregistrées avec ton compte lorsque tu es connecté. Si tu actives les notifications de réveil, l'abonnement de notification de cet appareil est associé à ton compte jusqu'à sa désactivation. Les extraits enregistrés sont téléchargés sur ton appareil ; quand le site relaie un flux pour permettre l'enregistrement, il le transmet à ton navigateur sans le conserver.

Supprimer ton compte (onglet Sécurité) efface aussi tes favoris, tes codes, tes appareils mémorisés et tes demandes envoyées au support. Pour toute autre demande concernant tes données, contacte-nous avec le formulaire ci-dessous.